Uno dei settori che è mutato maggiormente durante questa pandemia è senza dubbio quello del gioco. In particolar modo parliamo di tutto il settore “fisico”, ovvero dalle sale bingo, passando per i casino e le sale da scommesse. Tutto ciò che concerne il gioco è stato difatti dirottato completamente nell’online, visto e considerato che per fronteggiare la pandemia il Governo ha dovuto obbligare le chiusure che tutti conosciamo.
Effettivamente la crescita del settore per quanto riguarda l’online è davvero impressionante: alcuni dati parlano di un aumento di utenza anche del 40% rispetto all’anno precedente. Un trend che non sembra affatto rallentare o frenarsi nel 2021. In realtà tutta questa migrazione verso l’online era già cominciata precedentemente, anche se la chiusura delle sale da gioco ha dato quella sterzata decisiva.
Cambia l’offerta: ecco cosa cercano gli utenti
Vista la crescente domanda, non soltanto sono aumentati notevolmente i siti di gioco online, ma anche i siti che già erano attivi hanno cominciato a offrire delle promozioni particolari. Molti bookmaker online, per esempio, stuzzicano gli scommettitori offrendo per esempio un bonus primo deposito scommesse. Uno molto utile per cercare di attirare l’utente e portarlo a scegliere un determinato servizio anziché un altro.
Ma non è tutto. I vari siti da gioco online cercano sempre di migliorarsi e di offrire qualcosa che i competitors non offrano. Le persone hanno cominciato, piano piano, ad essere più consapevoli del fatto che si possa trovare praticamente di tutto in rete.
Ecco allora che viene ricercato e scelto un sito perché magari offre un montepremi medio più alto rispetto ad altri; oppure un determinato sito offre una serie di palinsesti su cui scommettere molto ampia. O ancora, ci sono alcuni siti che offrono tantissimi giochi, i quali vanno dai classici giochi di carte come il poker, fino alle slot machines e le roulette. Il boom del gioco online ha portato alla nascita, sotto certi aspetti, di una nuova forma di utente/giocatore, più consapevole di ciò che potrebbe ottenere e anche più esigente. Non a caso, oggi si guarda molto anche all’aspetto legato all’efficienza dell’assistenza tecnica.
